রেফারেন্স

Pasha 71-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

Pasha 71 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে কি না তা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
Pasha 71 Pasha 71-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি আবেদন করুন।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

কোনো আইনি শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকৃত পরিচয় ব্যবহার করতে হবে এবং নিজের ওয়ালেট থেকেই লেনদেন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সেটিংস থেকে আবেদন করা যাবে, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগেভাগে জানানো হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।